Le Soft Skills, conosciute come competenze trasversali, comprendono capacità ad ampio spettro, non specifiche di una professione o di un ambiente organizzativo e applicabili a compiti e contesti diversi. Rappresentano quindi un insieme di abilità utili all'apprendimento interpersonale e alla comunicazione, sempre più necessarie (e dunque richieste) non solo in ambito lavorativo, ma anche a livello ambientale, politico e sociale.
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